pregunta ¿En cuanto tiempo resuelven una solicitud de crédito?
respuesta Al contar con toda la documentación solicitada, se resuelve en promedio en 10 días hábiles.
   
pregunta ¿Son un Banco?
respuesta No, somos una sociedad financiera de objeto limitado, con autorización por parte de la SHCP y regulada por ese organismo y por la CNBV.
   
pregunta ¿Manejan créditos en dólares?
respuesta Si, exclusivamente para empresas generadoras netas de divisas, cuya actividad económica tenga relación con la minería.
   
pregunta ¿Que ventajas tienen con otros intermediarios bancarios y no bancarios?
respuesta La atención es personalizada, resolvemos ágilmente a su solicitud, no pedimos reciprocidad en cuentas de cheques o inversión, no les obligamos a comprar otros productos.
   
pregunta ¿Las tasas que manejan son competitivas?
respuesta Si, y estas serán de acuerdo al proyecto a apoyar, a las garantías ofrecidas y al riesgo.
   
pregunta ¿Manejan créditos para el pago de pasivos?
respuesta No, el apoyo está dirigido a empresas con una estructura financiera sana, para nuevos proyectos que generen la modernización y crecimiento de las empresas.
   
pregunta ¿A que tipo de sector empresarial apoyan con crédito?
respuesta A empresas industriales, comerciales, de servicio, así como a empresas agroindustriales.
   
pregunta ¿Si mi empresa tiene menos de 3 años de constituida, puede tener acceso a crédito?
respuesta Si, siempre y cuando sus accionistas y/o directivos que la manejan, tengan experiencia de mas de 3 años en el giro.
   
pregunta ¿Mi empresa está ubicada fuera de su cobertura, pueden apoyarnos con crédito?
respuesta Si, atendiéndolo a través de la Oficina de Ficen más cercana.
   
pregunta ¿Cual es el volumen de ventas mínimas que debo de tener para solicitar un crédito?
respuesta Para un micro crédito, la empresa deberá tener ingresos o ventas por mas de $500,000 anuales;
Para un crédito PyME, la empresa deberá tener ingresos o ventas por mas de $2'000,000 anuales.
   
pregunta ¿Si tengo antecedentes negativos en el Buró de Crédito, podré ser apoyado con un crédito?
respuesta Si, primeramente justificando el atraso en sus pagos, y siempre y cuando sus atrasos hayan sido de menos de 90 días, y que actualmente no tenga saldos vencidos